Tianshan Wujiang Hot Spring City Hotel

定了温泉房，很方便，就在温泉房區和玩樂區的樓上，可以在房間換好泳衣出門，玩累了可以隨時回房間休息會再繼續去玩。房間超級暖和，穿着泳衣在樓上樓下穿梭也不會冷。房間裡帶帳篷，不是那種很小的擺設帳篷，可以躺兩個孩子進去，孩子很喜歡。 玩樂的內容也比較豐富，桌球、乒乓、健身都有，要是能再增加數量就更好了。吃的也多，點餐那邊的味道很好吃。喜歡酒店大堂的24h書吧，雖然顧着玩了，沒有時間看書的品種是否豐富，不過特別喜歡書吧的環境。

我們定的是親子套房，房間很大，環境乾淨，乾淨整齊，服務員的態度也很好，酒店還贈送了果盤，裏面有四五種水果，都很新鮮。房間看雪景很漂亮，已經拍了很多美美的照片，適合帶孩子玩兒，遊戲區很大，小童游泳區也很安全，漂流區也很有意思啊。整體風格是侏邏輯恐龍公園的風格。大人看孩子玩耍啊，在旁邊的休息去等候。感覺也很舒服。温泉的水温適宜、超市買東西也方便，餐飲味道很好吃，燒烤呀，大盤雞兒呀，都還挺好吃的，温泉的温度也很合適啊。給大家推薦喲，很適合一大家子或者和親朋好友一起來喲🤗🤗

設施：老舊，唯一賣點就是室外私湯，很難想象衣櫃在衞生間裏面，毛巾估計叢旁邊洗浴拿來的破毛巾，就離譜。 衞生：水池臟亂，，漏水也是壞的。馬桶周圍也很臟。 環境：實在是沒話説。過年可以接受價格翻倍，但是要服務沒服務，送餐沒有，要自己去下面吃，但是擺渡車又要等20分鐘。最搞笑的辦入住沒有指引，排隊十分鐘以後告知湯屋要去專門的vip通道。 服務：給工作人員點贊，問題先不説，可以看到他們發自內心的想把服務做好，奈何酒店設施拉垮，管理理念落後。累死三軍。

房間真的很滿意，不是第一次去了，但是真的是玩的好吃的好，孩子們玩的很開心，住宿也是不斷升級乾淨衞生，過年來還有一些小細節，蒸汽眼罩呀，耳塞什麼的，肥皂都是精油的，真的很不錯，很注意細節的酒店了，下次還會來！

老闆有個做五星酒店的心（設計和初心是好的），可惜服務和細節只有經濟型的內核。 酒店位置非常合適，靠近滑雪場最近的温泉酒店，到天山滑雪場20多分鐘距離，去烏魯木齊也方便。 酒店裝修整體還不錯有四星半的標準。 因為訂的是高端房型，有專門的VIP通道也很好，但是是排隊排到正常的房型才得知有專門的VIP，所以實際上反而是排了兩遍隊（這也就是反映出酒店的設計和細節服務脱節的開始，酒店有確認房型的電話，但並未提及有VIP接待） 上山有擺渡車專送（好評），但是沒有人主動搬行李，半山房型相對有點遠，所以需要擺渡車接送（專車接送的設計），這點很多奢華酒店也會有，所以初心很好，但1、沒有人員幫忙搬運行李，尤其半山房型還要上一段台階，如果行李較多的女士，估計沒法上去。 配備專門管家，但實際只有一個人（晚上有另一個交班的圓臉管家態度還不錯），白天偏瘦的管家，態度不像管家，倒像是不太熱心的房東，例行下公式，沒有被服務的感覺，總有一種在嫌麻煩的觀感，所以包括專車預約等反而是讓居住體驗更麻煩了。（提醒門卡問題是好評的，但為啥不弄個專門放卡的地方呢，提醒放在門口消防栓上，總感覺很權宜） 配備私湯冬天泡也很有一番風味，水温很好，池子大小和距離都很好，還是服務細節上的問題，私湯不是全天，管家反覆提醒晚上要聯繫他們來放水，可能是天冷或山上的特點吧，但在日本北海道冬天泡的私湯也不會説要放水（天然温泉一般是常熱的），總體就是聯繫來放水，泡完晚上聯繫關水，第二天不主動提及也不會放水，感覺不像温泉倒像是泡澡。 這個倒還是可以理解，但都放水了，池子的清掃還是很粗糙，池底都是細碎石塊，這點衹能是哦不夠用心了，冬天院子大部分被雪覆蓋，其實看得出來，設計時候有秋千 樹景等是好的，但也就隨意疊放，甚至還有疊起來的摺疊沙發還是床之類的堆在院落還是讓可能90分的準備衹能留下60分的效果。 房間有個最大的優點，就是零下20多度的外面，小木屋的取暖設備非常齊全，能講屋子加温到24℃多這點非常非常贊。 但也是同樣的問題 房間東西看起來多，但桌面基本沒地方放東西，配備冰箱但不插插頭（雖然冬天窗台就足夠涼，但東西都放窗台實在談不上高級，這是普通人家節省的方式，而不是好酒店的服務方式），還比如房間暖和衞生間卻沒有取暖設備，靠房間過去的餘熱。等。 餐食：音樂餐吧量大，味道尚可，價格偏貴，適合多人，南方小飯量兩個人最多一個菜。 早餐沒吃，原因是VIP接待室説早餐可以聯繫管家送到山上，實際聯繫時，管家告知忙不過來，就一個人要接送其他客人，可以接下去吃東西（前台服務話術和實際服務脱節，這個挺不應該的），問了下也是稀飯 牛肉麪啥的就不想去吃了，有趣的是，上一個住店的客人的評價表，有認真些，也沒人收拾，看到x女士的評價和我的感受接近，且在餐飲打了大大的差，就完全沒有嘗試早餐的動力了。 總體來説，酒店的位置很好，温泉主題很有特色，設施和酒店整體尚可有四星半的標準，但服務對不上酒店的設計定位，管理細節還有很多可以提升的地方。 未來可能還會去（看看大温泉是否可以），畢竟雪場不遠的温泉酒店只有這個，但不會訂高端房型尤其是半山房型了。

温泉城非常大，全家來休息遊玩非常不錯，離天池很近了。還有温泉，考慮到孩子大了，室外温泉氣温較低就沒有選擇。房間超大，設施略顯老舊，感覺有五星的標準，被不厚，蓋着不顯熱較為舒服。估計夏天來玩，人會比較多。